Sprachcomputer der VR-Bank versteht auch Dialekt

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26.09.2025

Die VR Bank Starnberg-Herrsching-Landsberg setzt jetzt auf Dialekt – und zwar im Kundenservice. Der Telefon-Sprachroboter der Bank versteht nach einem gezielten Training auch bairisch. Die Idee dahinter: Wer in seiner Mundart anruft, wird trotzdem sofort verstanden und an die passende Abteilung weitergeleitet. Mit dieser KI-Lösung will die Bank den Service für Kunden persönlicher machen.

Bild © Unsplash / Aidin Geranrekab}

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